ログインに関するFAQ

Q1. 会員番号がわからなくなりました。どうすればよいですか？

A. 「アカウントメールアドレス」のご登録をしていただいている場合は、会員番号がご不明な場合でもログインすることが可能です。万が一「アカウントメールアドレス」「会員番号」の両方をお忘れの場合は、下記のインセンティブ・プラスセンターまでお電話にてお問い合わせください。

Q2. アカウントメールアドレスとは何ですか？

A.初回ログイン時にご登録された「メールアドレス」のことで、会員番号の代わりやパスワードを忘れた時に利用します。また初回ログインとは、初めてインセンティブ・プラスサイトをご利用いただく際のことを意味し、アカウントメールアドレス登録の他にパスワード再設定、秘密の質問の回答を設定いただきます。

Q3. パスワードがわかりません。

A. パスワードの再設定方法はこちらより会員様ご自身にて再設定お手続きができます。下記のインセンティブ・プラスセンターまでお電話にてお問い合わせいただくと、再設定お手続きのご案内が可能です。

Q4. 「IDとパスワードが間違っています。」と表示され、ログインできません。

A. 会員番号もしくはアカウントメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合は、下記のインセンティブ・プラスセンターまでお電話にてお問い合わせください。パスワードの再設定方法はこちらより会員様ご自身にてお手続きができます。

Q5. アカウントメールアドレス・秘密の質問の変更はどのようにできますか？

A. ログイン後、ページ上部右のアイコン（マイページ）の「登録情報確認/変更」から変更できます。

Q6.アカウントロックとは何ですか？

A. ログインの失敗が既定回数に達した場合に、ログイン機能をロックすることです。アカウントがロックされてしまった場合は、下記のインセンティブ・プラスセンターまでお電話にてお問い合わせください。

Q7.スマートフォンのホーム画面に追加するには？
A. スマートフォンのホーム画面にログインページを追加する方法
・iPhone「Safari」
1.下記のURLを「safari」でひらきます。
- https://www.incentive-plus.com/IPlusWeb/IPlusWeb/Page/Login/
2. 「safari」画面の下部にある「□と↑」が合体したような「アクション・アイコン」をタップします。
3. 「ホーム画面に追加」をタップすれば、ホーム画面より表示させることができます。
・Android「Chrome」
1.下記のURLを「Chrome」でひらきます。
- https://www.incentive-plus.com/IPlusWeb/IPlusWeb/Page/Login/
2. メニューを押して、「ホーム画面に追加」を選択します。

◆インセンティブ・プラスセンター ◆
0570-000-305 (ナビダイヤル)
営業時間：10:00～17:00 （土日祝・年末年始は休業）

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